크키(Keukey) 전자상거래 서비스 이용약관
본 약관은 주식회사 크키코리아 (Keukey Korea Co., Ltd.)(이하 “회사”)가 운영하는 디지털 마켓플레이스 크키(Keukey, https://keukey.net)에서 제공하는 모든 디지털 코드·기프트카드·프리미엄 계정 및 정품 소프트웨어 라이선스 서비스의 이용 조건과 권리·의무 관계를 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 사이버몰(이하 “몰”)에서 제공하는 디지털 재화 및 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 명확히 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “디지털 재화”란 물리적 배송 수단 없이 전자적 형태로 즉시 발급·전송되는 게임 캐시 충전권, 기프트카드 PIN 번호, 소프트웨어 시리얼 키, AI/클라우드 구독권 등을 의미합니다.
- “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 비회원 간편 주문 또는 고객지원 서비스를 이용하는 모든 구매 고객을 말합니다.
- “암호화폐 결제”란 몰이 표시한 대한민국 원화(KRW, ₩) 상품 가격을 주문 시점의 기준 환율에 따라 USDT(TRC20 · 트론 네트워크), USDT(BEP20 · BNB 스마트 체인) 또는 비트코인(BTC Native SegWit)으로 블록체인 온체인 전송하여 대금을 지급하는 결제 방식을 말합니다.
제3조 (신원정보 등의 명시와 약관의 개정)
회사는 상호(주식회사 크키코리아 (Keukey Korea Co., Ltd.)), 대표자 성명(김민준), 영업소 소재지, 전화번호(02-6952-4810), 전자우편주소(support@keukey.net), 사업자등록번호(214-88-94102), 통신판매업신고번호(제2026-서울강남-04821호)를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 하단 및 회사 소개 페이지에 상시 게시합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 디지털 상품의 인도)
- 몰의 모든 상품 가격은 부가가치세가 포함된 대한민국 원화(KRW, 소수점 없는 정수 원 단위)를 기준으로 투명하게 표시됩니다.
- 디지털 재화는 블록체인 네트워크에서 입금 트랜잭션(TXID)이 정상 컨펌된 직후 이용자가 지정한 이메일, 주문 완료 조회 화면 또는 지정 계정(게임 UID 등)으로 실시간 인도됩니다.
- 네트워크 혼잡이나 공급사 서버 점검 등 불가피한 사유로 발송이 30분 이상 지연될 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 안내하며, 이용자는 발송 전 주문을 조건 없이 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
제5조 (결제 수단 및 온체인 전송 유의사항)
- 몰은 보안성과 글로벌 즉시 정산을 위해 USDT(TRC20), USDT(BEP20), Bitcoin(BTC) 암호화폐 결제를 전용으로 운영합니다.
- 이용자는 주문 화면에 안내된 정확한 블록체인 네트워크(예: TRC20 주소에는 반드시 트론 네트워크 USDT 전송)와 결제 수량을 확인하여 전송해야 합니다.
- 이용자의 귀책사유로 다른 체인이나 미지원 토큰을 오입금한 경우 블록체인 특성상 복구가 제한되거나 별도의 기술 복구 수수료 및 시일이 소요될 수 있으므로 전송 전 반드시 주소를 재확인해 주시기 바랍니다.
제6조 (청약철회 및 디지털 콘텐츠 특례)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 동법 시행령 제21조에 따라, 복제가 가능하거나 일회성 등록 즉시 가치가 소비되는 디지털 PIN 코드·시리얼 키가 화면 또는 이메일을 통해 열람·노출된 이후, 혹은 게임 UID 직접 충전이 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
다만 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 100% 무상 교환(신규 정품 코드 재발급) 또는 전액 환불을 보장합니다.
- 코드 발송(노출) 전 상태에서 이용자가 주문 취소를 요청한 경우
- 미열람·미등록 상태가 시스템상으로 명확히 검증되며 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청한 경우
- 발급된 코드 자체의 결함·오류로 정상 등록이 불가능하거나 표시·광고 내용과 상이한 경우 (공급사 로그 확인 후 즉시 재발급 또는 100% 환불)
제7조 (정품 보증 및 사후 지원)
회사가 공급하는 모든 소프트웨어 라이선스 및 구독 상품은 명시된 이용 기간 동안 정상 작동을 보증합니다. 사용 설명 및 시스템 요구사양은 각 상품 상세 페이지와 크키 공식 설치·활용 가이드 허브에서 상시 확인하실 수 있습니다.
제8조 (분쟁해결 및 관할법원)
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할법원 또는 서울중앙지방법원을 합의 관할법원으로 합니다.