크키(Keukey) 개인정보처리방침
주식회사 크키코리아 (Keukey Korea Co., Ltd.)(이하 “회사”)는 대한민국 「개인정보 보호법」 제30조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 디지털 코드 발송 및 서비스 이행: 게임 충전(UID 충전), 기프트카드 PIN 발급, 소프트웨어 정품 시리얼 키 전달, 주문 내역 조회 및 본인 확인
- 암호화폐 온체인 결제 확인 및 정산: USDT(TRC20/BEP20) 및 비트코인(BTC) 블록체인 트랜잭션 해시(TXID) 대조, 입금 확인, 오입금 확인 및 환불 처리
- 고객 상담 및 민원 처리: 코드 등록 오류 점검, 정품 보증 A/S 지원, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 고지사항 전달
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 비회원 간편 주문(Guest Checkout) 및 고객 문의 과정에서 아래의 필수·선택 항목만을 수집하며, 물리적 택배 배송이 없는 디지털 상품 특성상 자택 주소나 별도의 금융 계좌 정보를 요구하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 디지털 상품 주문 (필수) | 주문자명(닉네임), 이메일 주소, 휴대전화번호 | 디지털 코드 발송, 주문 상태 안내, 본인 확인 |
| 계정 직접 충전 상품 (선택) | 게임 UID / 계정 식별자, 서버명, 카카오톡 ID | 게임 캐시 직접 충전 및 실시간 활성화 안내 |
| 암호화폐 결제 정산 (필수) | 선택 결제 네트워크(USDT TRC20/BEP20, BTC), 입금 트랜잭션 해시(TXID), 환불용 지갑 주소(환불 시) | 블록체인 온체인 결제 검증 및 환불 정산 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 접속 IP(보안·부정거래 방지 목적 단기 로그), 브라우저 User-Agent | 비정상 대량 요청 차단(Rate Limiting) 및 보안 감사 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 관계 법령에 의한 보존 기간은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 디지털 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속에 관한 보안 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 원활한 글로벌 엣지 보안 및 인프라 운영을 위해 Cloudflare, Inc.(웹 방화벽, D1 암호화 데이터베이스 및 엣지 네트워크 보호) 인프라를 활용하며 모든 결제 식별 데이터는 AES-GCM 등 표준 암호화 기술로 보호됩니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 회사에 대해 본인의 주문 관련 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보보호책임자 이메일(privacy@keukey.net) 또는 고객센터 1:1 문의 페이지를 통해 접수하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 관리자 페이지 다중 인증 세션 통제 및 정기 보안 점검
- 기술적 조치: 전송 구간 전 구간 TLS 1.3 암호화, 민감 결제 메타데이터 암호화 저장, 비정상 요청 속도 제한(Edge Rate Limit)
제8조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 박서연 이사
- 담당 부서: 정보보안 및 컴플라이언스팀
- 연락처: 전화 02-6952-4810 / 이메일 privacy@keukey.net
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 공공기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)